Относно проект "ИКТ в образованието" ОСИГУРЯВАНЕ НА ДОМАШЕН ИНТЕРНЕТ ЗА УЧИТЕЛИТЕ НА РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ

За да ползвате услугата кабелен интернет трябва да сте физически свързан към кабелната мрежа на Цифрова кабелна компания и да сте клиент на кабелната телевизия. Цената на месечния абонамент за кабелна телевизия е 15лв, като включването на услугата е безплатно. Инсталационната такса за интернет е 15лв.

Какви са условията за включване?

За да станете наш клиент е необходимо да позвъните на тел.070011099 или подадете онлайн заявка. Услугите цифрова телевизия и кабелен интернет от Цифрова кабелна компания са надградени над основната услуга - кабелна телевизия. Подробна информация относно условията за включване, месечните такси и пакетни цени може да откриете тук, както и на тел. 070011099, и в обслужващите Ви офиси.

Къде се сключва договорът?

За улеснение на клиентите, договорът се сключва на място в момента на включването. Достатъчно е едно телефонно обаждане на тел. 070011099 или онлайн заявка.

Трябва ли да се инсталира допълнително устройство към телевизора ми, за да гледам цифрова телевизия?

Да, необходимо е към телевизора да се монтира цифров приемник.

Как да постъпя при проблем с някоя от услугите?

Позвънете на нашия център за работа с клиенти на тел. 070011099. Операторите ще задвижат процедурата по отстраняване на повредата. Понякога проблемът може да бъде корегиран и от самите Вас, без да е необходима специализирана техническа намеса.
Цифрова кабелна компания умолява своите абонати да сигнализират винаги при неизправност!
 
Къде се заявява временно или постоянно изключване?

За да заявите временно или постоянно изключване, моля посетете обслужващия Ви офис-каса. Изключването трябва да се заяви през месеца, предхождащ датата на изключване, тъй като услугата е предплатена.

Трябва ли да си закупя кабелен модем или цифров приемник?

Кабелният модем или цифров приемник се предоставя от нас, като клиента се ангажира да стопанисва отдадените му устройства.

Трябва ли да съм клиент на кабелната телевизия?
 
Да. За да ползвате услугата кабелен интернет или цифрова телевизия трябва да сте физически свързан към кабелната мрежа на Цифрова кабелна компания и да сте клиент на кабелната телевизия. Единствено услугата оптичен интернет може да се ползва индивидуално.
 
Статични или динамични са IP адресите в мрежата?
 
IP адресите се раздават динамично.
 
Как мога да разбера кога кабелния модем е свързан?
 
Кабелният модем има диагностични светодиоди на предния панел. Те показват състоянието на връзката към кабелната мрежа, на захранването и на връзката към компютъра.